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    <title>Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : COMMERCIAL ET CLIENTELE</title>
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      <link>https://www.enedis.fr/emploi/163939?LCID=1036&amp;idOffre=163939&amp;idOrigine=2679&amp;offerReference=2026-163939</link>
      <category>COMMERCIAL ET CLIENTELE/Appui commercial et clientèle</category>
      <category>Alternance</category>
      <category>villers-lès-nancy</category>
      <title>2026-163939 - Alternance - Superviseur centre d'appels téléphoniques F/H</title>
      <description>&lt;b&gt;Famille professionnelle / Métier : &lt;/b&gt;COMMERCIAL ET CLIENTELE/Appui commercial et clientèle&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Type de contrat : &lt;/b&gt;Alternance&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Au sein de notre agence Marché de Masse, et accompagné par votre tuteur, les missions suivantes vous seront confiées:
- Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles
- gestion de la programmation et de l'organisation de l'équipe (back et front office)
- Mises à jour des documents d’organisation (trombinoscope, lettres de mission,
tableau des délégations …)
- Préparation de réunions
- Production mensuelle des supports de pilotage d’indicateurs (suivi, prévention,
satisfaction client)
- Appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion
administrative de l'équipe
- Participation à l'animation de l'équipe&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Diplôme souhaité :
Diplôme d’Ingénieur commercial ou Master Management Ecole de Commerce.

Vos Atouts :
- Rigueur, autonomie et organisation
- aisance relationnelle
- Un esprit d’analyse et de synthèse
- une bonne aptitude rédactionnelle
- Vous êtes à l’aise avec l’informatique


Merci de joindre à votre candidature votre CV, accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Ville : &lt;/b&gt;villers-lès-nancy&lt;br /&gt;
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      <pubDate>Tue, 10 Mar 2026 03:45:00 Z</pubDate>
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