Informations générales
Entité
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
Référence
2026-163732
Date de début de diffusion
02/03/2026
Date de modification
04/03/2026
Date de fin de diffusion
31/08/2026
Périmètre de publication
Standard
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE D'AFFAIRES
Intitulé du poste
Alternance - Chargé(e) de Relations Clients F/H
Type de contrat
Alternance
Description de la mission
Basé(e) à Orvault, vous serez intégré(e) à l’Agence Relations Clients Marché d’Affaires de la DR Pays de la Loire. Vous appuierez l’équipe pour satisfaire les clients entreprise sur la région et vous serez amené(e) à conduire tout ou partie des missions suivantes :
- La relation avec les fournisseurs d’énergies et les clients entreprises,
- La réalisation de chiffrages de consommations de factures rectificatives,
- Négociation avec les clients en cas de dysfonctionnement de compteurs ou de consommation sans contrat,
- La réponse écrite aux demandes d’informations ou de réclamations,
- Le pilotage de projets : avec la gestion complète d’une demande de raccordement provisoire.
Profil souhaité
Diplôme demandé :
Vous êtes titulaire ou vous allez être diplômé(e) dans l'année d'un Bac et vous souhaitez préparer un BTS GPME.
Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos 3 derniers bulletins scolaires
Vos atouts :
Ce poste nécessite les atouts suivants :
- Organisation et planification
- Gestion des priorités
- Suivi comptable (facturation, relances…)
- Sens de la relation client
- Maitrise des outils numériques.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Date souhaitée de début de mission
01/09/2026
Société
Enedis
Rémunération et avantages
Votre alternance s’accompagnera d’une rémunération attractive et d’un ensemble d’avantages favorisant votre réussite et votre équilibre.
- Une prime d’intéressement et une prime de partage de la valeur avec abondement possible
- 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision,
- Une prime d’aide au logement jusqu’à 500 €/mois si vous devez déménager pour vous rapprocher de votre CFA, ou organisme de formation ou lieu de travail.
- 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.
- L’accès au comité central d’entreprise (vacances, activités culturelles, …).
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)
Ville
Orvault
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
04 - BAC +2
Compétences transverses
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
Rémunération
De 820,36€ à 1 823,03€ par mois
