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Alternance - Product Owner (CRM et Expérience Client) F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?  

Référence

2026-164130  

Date de début de diffusion

04/03/2026

Date de modification

04/03/2026

Date de fin de diffusion

03/04/2026

Périmètre de publication

Standard

Description du poste

Famille professionnelle / Métier

SYSTEMES D'INFORMATION, TELECOM ET NUMERIQUE - Analyste métier / PPO

Intitulé du poste

Alternance - Product Owner (CRM et Expérience Client) F/H

Type de contrat

Alternance

Description de la mission

Environnement de travail :

 

L'alternant agira en appui de l'équipe produit pour assurer la liaison entre les besoins métier et l'équipe SI.

 

Missions confiées :

 

1. Discovery & Analyse du besoin :

- Accompagner l'équipe produit sur des ateliers avec le métier
- Recueillir les besoins et les traduire en User Stories (US) claires et détaillées

 

2. Gestion du Backlog & Delivery :

- Appui à la priorisation du backlog produit en fonction de la valeur métier
- Appui à la rédaction des critères d'acceptation et participation aux rituels Agile (Daily, Sprint Planning, Démo)
- Appui à la réalisation des Recettes Fonctionnelles pour valider que les développements répondent aux attentes
- Assurer le support fonctionnel
- Contribuer à l’amélioration continue du CRM
- Produire un reporting et un suivi au PO

Profil souhaité

Niveau de diplôme préparé : Master 1 & 2 (Bac+4/5)

 

Spécialisation du diplôme préparé :  École de Commerce, IAE ou École d'Ingénieur, avec une spécialisation en Management des Systèmes d'Information (MSI), Digital ou Product Management.

 

Durée du contrat : 24 mois (Alternance de 2 ans)

 

Rythme d'alternance : Pas de préférences

 

Ce que nous recherchons :

Nous cherchons quelqu'un capable de comprendre à la fois les enjeux de l'énergie et la complexité d'un outil SaaS.

Compétences techniques (Hard Skills):

- un plus serait la connaissance de la méthodologie Agile / Scrum
- curiosité pour les outils CRM

 

Qualités personnelles (Soft Skills):

- Esprit de synthèse : savoir simplifier des processus métier complexes
- Communication : être à l'aise pour parler aussi bien aux développeurs qu'aux métiers
- Curiosité : S'intéresser aux enjeux d'Enedis (réseau électrique, données PRM)

 

 

Merci de joindre à votre candidature la brochure de la formation visée.

 

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

 

L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.

Date souhaitée de début de mission

01/09/2026

Société

Enedis

Rémunération et avantages

Une prime d’intéressement avec abondement.
Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager).
30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
Aide à l’emménagement possible et aide au passage du permis B.
100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Ville

Courbevoie

Langue de l'offre

Français

Critères candidat

Niveau de formation

06 - BAC +4 / BAC +5

Spécialisation du diplôme

Informatique / Système d'informations

Compétences transverses

  • Capacité d'adaptation
  • Autonomie
  • Rigueur / Respect des consignes
  • Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

Rémunération

De 820,36€ à 1 823,03€ par mois