Informations générales
Entité
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
Référence
2025-133739
Date de début de diffusion
25/03/2025
Date de modification
26/03/2025
Date de fin de diffusion
24/04/2025
Périmètre de publication
Standard
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
REL CLIENTS & PART RES ELEC - APPUI MANAGEMENT
Intitulé du poste
APPUI MANAGEMENT F/H
Type de contrat
Alternance
Description de la mission
Au sein d’Enedis, les équipes en charge de la relation client sont en pleine transformation avec :
La création d’une nouvelle agence regroupant l’ensemble des équipes d’accueil du Limousin
La mise en place de parcours clients harmonisés restructurant les gestes métiers et les interfaces entre services
Le déploiement d’un nouvel outil informatique de gestion de la relation client
Profil souhaité
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5, Master Management Relation Client Digital et Qualité ou Master Chargé de Projets
Autonome, curieux et engagé, vous avez une appétence pour la conduite de projets transverses et pour les métiers en lien avec la relation client. Votre aisance avec les outils informatiques (Excel notamment) et vos qualités relationnelles vous aideront dans la réussite de cette mission.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Date souhaitée de début de mission
01/09/2025
Société
Enedis
Rémunération et avantages
Une prime d’intéressement avec abondement possible
Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager)
30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
Aide à l’emménagement possible et aide au passage du permis B
100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Haute Vienne (87)
Ville
LIMOGES
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
04 - BAC +4 / BAC +5
Compétences transverses
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Communication
- Collaboration
Rémunération
De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
