Informations générales
Entité
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
Référence
2025-133506
Date de début de diffusion
20/03/2025
Date de modification
02/04/2025
Date de fin de diffusion
19/04/2025
Périmètre de publication
Standard
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE D'AFFAIRES
Intitulé du poste
CDD Sénior - Chargé d'études qualité fourniture F/H
Type de contrat
CDD
Description de la mission
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des seniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats éligibles au « CDD sénior » (inscription à France Travail et âgé de plus de 57 ans), conformément à l'Article L1242-3 du Code du travail. Ce contrat est d'une durée de 18 mois, renouvelable une fois, mais peut prendre fin, si vous le souhaitez, au moment de votre départ en retraite à taux plein.
Vos missions seront :
- Traiter les demandes clients relatives à la qualité et la continuité de fourniture en électricité (incidents sur le réseau, coupures d'alimentation, variations de tension...).
- Analyser les dossiers via la lecture des éléments enregistrés dans les outils de gestion du réseau et échanger avec les métiers d'exploitation et de conduite du réseau.
- Identifier le niveau de responsabilité d'Enedis dans la survenue des évènements,
proposer des solutions adaptées et apporter une réponse écrite ou orale aux clients concernés.
- Traiter d'autres thématiques en lien avec les activités du Distributeur (raccordement, relève, facturation, interventions techniques...).
Profil souhaité
Votre formation :
- Diplôme du CAP au BAC +2/3 dans les domaines de la relation client, de l'énergie ou de la gestion.
Vos atouts :
- Autonomie et rigueur.
- Respect des délais et de la confidentialité des informations.
- Dynamisme.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques (notamment Word et Excel).
Mettez votre talent et votre engagement au service d'une entreprise innovante !
Pour plus d'informations :
http://travail-emploi.gouv.fr/droit-du-travail/contrats-et-carriere/contrats-de-travail/types-decontrats/article/lecontrata-duree-determinee-senior-cdd-senior
Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Date souhaitée de début de mission
02/05/2025
Société
Enedis
Rémunération et avantages
24100 € - 25300 € brut annuel sur 13 mois.
5 RTT sur une plage de 8 semaines
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)
Ville
grenoble
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
02 - CAP / BEP / BAC
Spécialisation du diplôme
- Administration/Documentation
- RH / Social
Expérience minimum souhaitée
10 ans et +
Compétences transverses
- Autonomie
- Sens relationnel
- Sens des responsabilités
- Rigueur / Respect des consignes
- Communication
Rémunération
De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum
Autres informations
Permis VL
Non
