Informations générales
Entité
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
Référence
2025-134438
Date de début de diffusion
01/04/2025
Date de modification
01/04/2025
Date de fin de diffusion
31/08/2025
Périmètre de publication
Standard
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
CONDUITE EXPLOIT RES ELEC - GESTION DU RESEAU
Intitulé du poste
Opérateur Centre d'Appels Dépannage électricité F/H
Type de contrat
CDI
Description de la mission
ENEDIS recherche un(e) opérateur(trice) Centre Appels Dépannage à Noisy-Le-Grand.
Cette personne sera en réception d'appels de tous nos clients pour prendre en charge les clients sans courant et les mettre en sécurité.
Les missions
Analyser et établir un diagnostic à distance,
Créer une demande d’intervention d’un technicien en fonction du diagnostic,
Communiquer les premières consignes de sécurité pour prévenir les risques électriques,
L’emploi sera amené à réaliser des missions complémentaires de back office.
L’emploi contribue à la satisfaction de l’ensemble des clients du distributeur et à la démarche de prévention sécurité.
Après une période de montée en compétence, un passage en horaires continus sera possible (3x8= Matin, Après midi, Nuit)
Profil souhaité
Dynamique, autonome, doté de solides qualités relationnelles, vous aimez travailler en équipe.
Les atouts recherchés
Sens de la relation client
Ecoute
Aisance avec les outils informatiques
Grande disponibilité
Force d’engagement pour le service public.
La personne devra être intéressée par le domaine de l'électricité et du technique.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Date souhaitée de début de mission
12/05/2025
Société
Enedis
Rémunération et avantages
Salaire de 23 300€ à 24 150€ brut annuel sur 13 mois
Une prime d’intéressement avec abondement
Prime d’installation et aide à l’emménagement possibles
Avantages en Nature Energie (électricité et gaz)
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)
Ville
NOISY LE GRAND
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
02 - CAP / BEP / BAC
Expérience minimum souhaitée
Débutant
Compétences transverses
- Capacité d'adaptation
- Confiance en soi / Maîtrise de soi
- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
Rémunération
De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum
Autres informations
Permis VL
Oui
Permis PL
Non
