Nous recherchons un chargé de projets branchement pour traiter les demandes de branchements de nos clients.

Vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.

Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son projet de raccordement des bornes pour véhicules électriques, poursuite de l’amélioration de la satisfaction client, etc.

Vous veillerez à simplifier le parcours client, de la réception de la demande jusqu'à la mise en service du raccordement en :

- Assurer au client un parcours fluide, répondant à ses besoins, garantissant sa satisfaction et tout cela dans les meilleurs délais !

- Vous travaillerez au sein d’une agence où règne un fort esprit d’équipe, d’entraide et une bonne ambiance générale.

- Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de l'agence, tels que le taux de satisfaction des clients, le délai de raccordement et la réduction du coût d'un branchement.

•       Votre formation et votre parcours :

•       Titulaire d’un Bac +2 ou +3 technique, en pilotage de projet ou vous justifiez entre 5 à 10 d’expérience en lien avec les activités proposées. 

Vos atouts :

Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, tout en étant orienté client et doté d'un bon sens relationnel. Vous travaillez de manière autonome avec une organisation rigoureuse et méthodique. De plus, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

•       Epargne salariale et intéressement possible

•       Prime d’installation et aide à l’emménagement possibles

•       Un dispositif de congés et de flexibilité de travail (Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois, sous validation managériale et sous réserve éligibilité ; Prise de travail sur chantier ; souplesse horaire …) pour favoriser votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle

•       Avantages en Nature Energie (électricité et gaz)

•       Enedis vous accompagne pour vous permettre d’évoluer dans votre carrière.