Rejoignez notre équipe dont la responsabilité est de garantir et simplifier l'expérience des utilisateurs internes à l’entreprise, tout au long du cycle de vie de nos services informatiques et télécom.

Vos missions :  

• Vous piloterez la conduite du changement sur des projets variés en appui des chaines de services.
• Vous définirez et mettrez en place des dispositifs de communication et d'assistance pour assurer une expérience utilisateur optimale.
• Vous apporterez une analyse UX sur nos services, processus et projet pour améliorer le parcours utilisateurs.
• Vous analyserez les besoins, constituerez des personae et définirez les usages de nos utilisateurs pour proposer des solutions adaptées à leur quotidien.
• Vous animerez des communautés, en favorisant la transversalité et la communication entre les différentes chaines de services.

#UXDESIGN#ACCOMPAGNEMENT#COGNITIQUE#USAGES#COMMUNICATION#AGILE

Diplômé en UX,  pilotage de projet option sciences cognitives. 
Des connaissances en conduite du changement, ainsi qu'en informatique et télécom seraient souhaitables.

Une première expérience minimum de 2 ans est souhaitable. Les débutants sont également acceptés.

Vous êtes passionné par les expériences et le travail avec différents secteurs, clients et interlocuteurs variés.

Doté d'un excellent relationnel, vous savez prendre du recul, faire preuve de synthèse et gérer efficacement les priorités tout en résolvant des problèmes parfois complexes.

Vous possédez d’excellentes compétences en communication et vous savez vous adapter à des contextes variés. 

Vous êtes passionné par le digital et vous souhaitez avoir un impact positif sur la vie des utilisateurs.

Alors, n'hésitez plus ce poste est fait pour vous.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Au-delà de votre rémunération fixe, Enedis a à cœur de vous encourager sur vos résultats, dans votre bien-être au travail et dans votre équilibre vie pro/vie perso :

• primes variables individuelles + prime d’intéressement,
• forfait jours à 202 jours travaillés/an (27 congés annuels et jusqu’à 26 RTT) et télétravail (jusqu'à 10 jours / mois),
• package de protection & avantages sociaux, tarifs réduits sur vos consommations d'énergie,
• plan de développement de carrière sur mesure et mobilité dans le secteur de l'énergie

Vous évoluerez dans un cadre de travail agréable, moderne et flexible.