Informations générales
Entité
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
Référence
2025-129036
Date de début de diffusion
21/03/2025
Date de modification
21/03/2025
Date de fin de diffusion
20/04/2025
Périmètre de publication
Standard
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE DE MASSE
Intitulé du poste
CHARGE RELATION CLIENT F/H
Type de contrat
Alternance
Description de la mission
Vous serez tenu d'assurer le suivis des clients tout au long de leurs opérations de raccordement à travers :
- Le traitement des demandes des clients à initialiser dans les outils de l’entreprise.
- L'accompagnement des projets des clients
- L'accueil téléphonique.
- L'analyse et le traitement de tâches en back-office
Profil souhaité
Vous préparez un diplôme de niveau BUT Technique de commercialisation ou un BTS NDRC.
Merci de joindre à votre candidature votre CV, accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Vos atouts :
- Rigueur / Autonomie / Organisation / Adaptation.
- Bon relationnel / Sens de la relation client.
- Bonne aptitude rédactionnelle.
- Appétence en informatique.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Date souhaitée de début de mission
01/09/2025
Société
Enedis
Rémunération et avantages
- Une prime d’intéressement avec abondement possible
Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager) - 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
- Aide à l’emménagement possible et aide au passage du permis B
- 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)
Ville
ANTIBES
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
03 - BAC +2 / BAC +3
Compétences transverses
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
Rémunération
De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
