Informations générales
Entité
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
Référence
2025-126672
Date de début de diffusion
29/01/2025
Date de modification
29/01/2025
Date de fin de diffusion
29/08/2025
Périmètre de publication
Standard
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
ETUDES REAL OUVR RES ELEC - REALISATION D'OUVRAGES
Intitulé du poste
Chargé Relation Clientèle F/H
Type de contrat
Alternance
Description de la mission
Les missions du poste incluent :
- La facilitation de la priorisation des dossiers entrants de raccordements neufs,
- La contribution à l'indicateur Projet Industriel et Humain
- La transmission des dossiers à la maîtrise d'ouvrage pour assurer le maintien du flux avec le marché prestataire, ainsi que la participation à la satisfaction clientèle de l'agence.
Les activités qui seront confiées à l'alternant(e) :
Recevabilité de dossiers avant Rendez-vous Enelib (agenda partagé en ligne, qui permet aux client de prendre rendez-vous avec nos services)
Relance devis en attente paiement pour envoi commande travaux maîtrise d’ouvrage
Réaliser des enquêtes de satisfaction
Profil souhaité
Vous préparez un diplôme de niveau BTS en Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC).
Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Vos atouts :
- Adaptabilité
- Cohésion d’équipe
- Force de proposition
- Sens de l’analyse
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Date souhaitée de début de mission
01/09/2025
Société
Enedis
Rémunération et avantages
• Une prime d’intéressement avec abondement,
• Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager),
• 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision,
• Aide à l’emménagement possible et aide au passage du permis B,
• 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Var (83)
Ville
Hyères
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
03 - BAC +2 / BAC +3
Spécialisation du diplôme
Electricité
Compétences transverses
- Capacité d'adaptation
- Sens du résultat
- Autonomie
- Sens relationnel
- Sens du client
Rémunération
De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
Autres informations
Permis VL
Oui
